配送、交換、返品の基本的な条件をご案内します。手続きの詳しい流れは配送・返品 FAQをご覧ください。
配送
- ご入金の確認後、ブランドごとの出荷スケジュールに沿って発送します。お届けの目安は各商品ページに記載しています。
- 送料はブランドごとに設定されています。金額は商品ページとご注文手続き画面に表示されます。
- 関税および輸入税は商品価格に含まれており、別途のご負担はありません。
- カートには複数のブランドの商品を入れられますが、ご注文はブランドごとに分かれ、注文番号・お支払い・発送もそれぞれ行われます。配送業者のご指定は承っておりません。
交換・返品
- 配送完了日から7日以内にお申し込みください。期間を過ぎると自動で購入確定となります。
- 商品の不良、破損、誤配送の場合は、送料のご負担なく交換または返品を承ります。
- お客様のご都合による場合は、返送にかかる送料をご負担いただきます。タグの取り外し、使用の跡や汚れ、付属品の欠品など、商品の状態によってはお受けできない場合があります。
- 交換は在庫のあるオプションに限ります。在庫切れの場合は返品でのご対応となります。
キャンセル
- キャンセルは商品の発送前まで承ります。発送後はキャンセルできませんので、返品としてお申し込みください。
- コンビニ決済、銀行振込、Pay-easy は、期限までにご入金が確認できない場合、自動的にキャンセルとなります。
- ご返金は決済手段により、完了までお時間をいただく場合があります。